Где ЖК теряет деньги до сделки?

Насколько качество спроса соответствует продукту?

Есть релевантный спрос, но его структура по сегментам требует детализации.

Часть трафика может быть недостаточно квалифицирована.

Разделить источники по намерению и коммерческой ценности.

Понятно ли, какой сегмент приходит с высоким намерением?

Высокий и низкий намерение смешаны в одной коммуникации.

Сложнее отделить качественный спрос от исследовательского.

Развести сегменты и сообщения по коммерческому намерение.

Совпадает ли география спроса с зоной продаж?

Основной спрос соответствует целевому рынку, но есть периферийный трафик.

Часть бюджета может уходить в низкоценные регионы.

Сравнить CPL и конверсию на следующих этапах по географии.

Можно ли связать источник с качеством результата?

Источник фиксируется неравномерно между каналами.

Нельзя стабильно сравнить вклад каналов в выручку.

Унифицировать фиксацию источника и кампании.

Позволяет ли структура кампаний увидеть разные сценарии спроса?

Кампании разделены, но логика сегментации неоднородна.

Сложно определить, какой сообщение приводит к сильному лид.

Привязать структуру кампаний к сегментам и намерение.

Соответствует ли посадочная обещанию источника?

Основное сообщение совпадает, но часть сценариев требует уточнения.

Часть намерение теряется между объявлением и страницей.

Сопоставить сообщение → посадочную → CTA по ключевым сегментам.

Понятна ли экономика канала?

Основные расходы и заявки видны в разрезе каналов.

Экономическая база для сравнения присутствует.

Добавить выручку на следующих этапах для полной картины.

Соответствует ли распределение бюджета качеству спроса?

Бюджет концентрируется на объёме, а не только на downstream value.

Есть риск переоценивать дешёвый лид.

Сравнивать каналы по качеству и вклад в выручку.

Понимает ли пользователь ценность в первые секунды?

Оффер считывается, но следующий шаг не всегда очевиден.

Часть намерение не переходит в действие.

Сократить путь от ценности к действию.

Достаточно ли ясно сформулировано предложение?

Продукт понятен, но коммерческие условия раскрываются неравномерно.

Пользователь вынужден искать подтверждение ценности.

Собрать предложение, доказательства и CTA в один сценарий.

Очевидно ли, что произойдёт после клика?

CTA присутствует, но не всегда объясняет следующий шаг.

У части пользователей возникает лишнее сомнение.

Связать CTA с понятным результатом и сроком ответа.

Не создаёт ли форма лишнего friction?

Основной путь короткий, но отдельные поля требуют проверки.

Есть возможность снизить friction на первом обращении.

Проверить обязательные поля и mobile completion.

Одинаково ли команда понимает качественный лид?

Критерии квалификации могут различаться между участниками процесса.

Marketing и продажи могут по-разному считать результат.

Зафиксировать единые qualification criteria.

Как быстро лид получает первый релевантный контакт?

Скорость реакции не всегда видна как единый SLA.

Часть ценности лид может теряться во времени.

Зафиксировать SLA и контролировать фактическое время ответа.

Есть ли понятный переход от квалификации к встрече или брони?

Следующий коммерческий шаг не всегда закреплён одинаково.

лид может зависать между статусами.

Определить обязательный next step для каждого qualified лид.

Понятно ли, почему сделки и лиды теряются?

Причины потерь собираются, но не всегда структурированы.

Команда получает слабую обратную связь в маркетинг.

Унифицировать loss reasons и регулярно возвращать их в acquisition.

Сохраняется ли источник на всём пути лида?

Данные доступны на входе, но непрерывность сценария требует проверки.

Есть риск разрыва attribution между маркетинг и продажи.

Проверить source persistence до сделки.

Отражают ли статусы реальные этапы сделки?

Статусы есть, но часть переходов требует определения.

Сложнее построить единый funnel.

Синхронизировать status model с бизнес-процессом.

Попадает ли каждый лид к правильному владельцу?

Маршрутизация в целом работает, но отдельные сценарии требуют контроля.

Небольшая часть лидs может задерживаться.

Проверить routing exceptions и ответственность.

Можно ли измерить соблюдение SLA?

Ожидаемая скорость реакции не всегда превращена в контрольный показатель.

Операционный риск трудно увидеть заранее.

Добавить SLA monitoring по этапам и ответственным.

Есть ли системная работа с повторным интересом?

Повторные касания существуют, но не всегда связаны с сегментом.

Часть потенциального спроса может возвращаться без отдельного сценария.

Развести возвратные сценарии по причинам возврата.

Может ли пользователь легко вернуться в релевантный сценарий?

Основной путь доступен, но повторный визит не всегда персонализирован.

Есть потенциал улучшить возврат в воронку.

Проверить повторные сценарии и непрерывность сценария.

Связаны ли маркетинг, продажи и выручку данные?

Основные источники существуют, но единая связка требует проверки.

Часть управленческих выводов может строиться на разрозненных данных.

Определить единый funnel data model.

Можно ли связать действия воронки с выручку?

Связка существует частично и требует единого определения событий.

Нельзя одинаково уверенно сравнивать все точки воронки.

Согласовать события выручки и единый слой отчётности.