Карта данных
Фиксируем источники, события, цели, UTM, CRM-поля и связи между этапами воронки.
ANALYTICS / DATA
Аналитика, с которой можно принимать решения.
Связываем рекламу, сайт, звонки, CRM и продажи в единую картину, чтобы руководитель и маркетинг видели не набор отчётов, а причины изменений.
ЗАДАЧИ
Что меняет сквозной аналитики в бизнесе.
Сквозная аналитика нужна не ради ещё одного дашборда. Её задача — показать, какой источник приводит качественный спрос, где теряются заявки и какие действия команды действительно меняют результат.
01
Много кабинетов
Данные находятся отдельно в рекламе, аналитике и CRM.
02
Неясно, что работает
Лидов много, но невозможно сравнить качество источников.
03
CRM не помогает маркетингу
Статусы и источники не связаны с отчётностью.
04
Отчёты есть, решений нет
Команда видит цифры, но не понимает, какое изменение сделать следующим.
SCOPE
Что можно сделать.
От аудита данных до рабочей системы показателей для маркетинга и руководителя.
01↗02↗03↗04↗05↗06↗
Карта данных
Карта данных: рекламные кабинеты, сайт, формы, телефония, CRM и продажи с описанием связей между ними.
Метрика и цели
Метрика и цели: события, цели, пользовательские действия и проверки корректности сбора данных.
CRM-связка
CRM-связка: UTM, источник, статусы, качество лида и передача ключевых полей по воронке.
Дашборды
Дашборды: отдельные представления для маркетинга, продаж и руководителя без лишних показателей.
Контроль качества данных
Контроль качества: пропуски, дубли, неверные источники, потерянные значения и разрывы передачи.
Decision layer
Decision layer: набор KPI и правил интерпретации, чтобы данные превращались в конкретные решения.
CHECKLIST
Что проверяем до начала работы.
Сначала сверяем, какие вопросы бизнес хочет задавать данным. Затем проверяем, хватает ли текущих источников и можно ли доверять каждому ключевому показателю.
ЦелиКакие действия действительно являются бизнес-целями.
СобытияЧто нужно измерять на странице и в интерфейсе.
UTMЕдиные правила разметки и контроль потерь источника.
CRMКак сохранить источник и связать его с этапом воронки.
Контроль качестваСверка фактических действий с отчётами систем.
ДашбордКакая информация нужна маркетингу, продажам и руководителю.
RESULT / 01
Аналитика становится слоем управления: можно не только узнать количество заявок, но и увидеть, как источник ведёт себя дальше по воронке.
Вместо нескольких противоречащих друг другу таблиц команда получает единый маршрут: источник → обращение → квалификация → продажа и понятные точки контроля качества.
PROCESS
Как проходит работа.
Сначала карта и аудит, потом исправление сбора, затем визуализация и правила работы с показателями.
01
Разбираем данные
Смотрим, что уже собирается и где цифрам нельзя доверять.
02
Проектируем модель
Фиксируем определения и измерительные события.
03
Настраиваем
Реализуем цели, UTM, события и интеграции.
04
Тестируем
Проверяем реальные сценарии и сверяем данные.
05
Передаём
Документируем правила и даём команде понятную модель работы.
Для бизнеса
Для руководителя — ясные показатели, по которым можно обсуждать решения, а не спорить о цифрах.
Для маркетинга
Для маркетинга — возможность сравнивать источники по качеству трафика и лида.
Для команды
Для продаж — больше контекста по обращениям и меньше потерянных данных при передаче.
ANALYTICS / DATA
Аналитика, которой можно пользоваться для решений
Собираем измерительную систему от рекламного источника до бизнес-результата. Важна не полнота отчётов, а способность понять, что делать дальше.
Сквозная логика
Строим путь от клика и обращения до квалификации, заказа, сделки или другой коммерческой стадии.
Контроль качества
Проверяем пропуски, дубли, некорректные события и разрывы между системами.
Дашборды
Оставляем только показатели, которые нужны маркетингу, руководителю и продажам для регулярных решений.
START
Можно стартовать с одного вопроса руководителя или маркетинга и постепенно расширить систему.
Расскажите, что сейчас не работает.
Обсудить задачу →PRACTICAL / ANALYTICS / DATA
Когда отчётов много, а решений всё равно не видно
Обычно проблема не в количестве дашбордов. Она в разрывах: часть данных живёт в рекламе, часть в CRM, часть в Excel. Мы сначала строим карту данных и только потом решаем, какие показатели действительно нужны каждой роли.
На старте определяем, какие бизнес-вопросы нужно закрывать цифрами и где сейчас возникает недоверие к данным.
WORKFLOW
Как начинается работа
Не нужно заранее выбирать услугу. Сначала разбираем задачу, затем собираем нужный сценарий.
01
Расскажите
Опишите проблему, цель или то, что сейчас не работает.
02
Разберём
Посмотрим бизнес-контекст, digital и точки роста.
03
Предложим
Соберём подходящий формат, сроки и бюджет.
04
Запустим
От диагностики до реализации и дальнейшего развития.
NEXT STEP
Опишите задачу своими словами. Мы разберём контекст, определим точку входа и предложим следующий шаг без лишней сложности.
Есть задача, но не знаете, с чего начать?
Рассказать о задаче →SEO / ANALYTICS / DATA
Как аналитика помогает принимать решения.
Сквозная аналитика, которая связывает рекламу, сайт, CRM и продажи. — это направление, в котором важны не только визуальная или техническая часть, но и её влияние на пользовательский сценарий. Для бизнеса услуга должна отвечать на конкретный вопрос: что изменится после запуска и как это будет измеряться.
Связываем данные разных систем только там, где это отвечает на конкретный бизнес-вопрос.
FAQ
Частые вопросы
Ответы на вопросы перед стартом сквозной аналитики.
Нужна ли CRM для сквозной аналитики?
Нет. Можно начать с доступных данных и постепенно расширять связку. Но если CRM уже есть, её статусы и источники становятся важной частью модели.
Что делать, если данные в системах не сходятся?
Не «среднить» цифры, а найти источник расхождения: разные окна атрибуции, дубли, потерянные UTM или разные правила расчёта. После этого фиксируем единую логику.
Можно ли сделать только один дашборд для руководителя?
Да. Лучше начать с нескольких показателей, которыми действительно пользуются на встречах, а затем добавлять детализацию по мере необходимости.